آمار
| تعداد نشریات | 44 |
| تعداد شمارهها | 1,312 |
| تعداد مقالات | 16,111 |
| تعداد مشاهده مقاله | 52,717,060 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 15,382,427 |
بررسی تجارب اقامتی گردشگران خارجی از مبادی مختلف در هتل عباسی اصفهان با رویکرد تحلیل احساسات | ||
| نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب و کارهای بین المللی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 17 دی 1403 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/jiba.2025.64869.2291 | ||
| نویسندگان | ||
| زهره دهدشتی شاهرخ* 1؛ علی بنیادی نایینی2؛ سید محمدرضا موسوی3 | ||
| 1مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران،ایران | ||
| 2دانشکده مدیریت، اقتصاد، مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران | ||
| 3دانشکده مدیریت، اقتصاد و مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت شهرتهران ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف اصلی از انجام این تحقیق بررسی و تحلیل احساسات تجربه اقامت گردشگران از فرهنگهای مختلف جهان در هتل بین المللی عباسی اصفهان است. پارادایم تحقیق تفسیرگرایی، رویکرد تحقیق استقرایی و تحقیق جنبه اکتشافی دارد. جامعه آماری این تحقیق مشتریانی هستند که از فرهنگهای مختلف در هتل بین المللی عباسی اقامت داشته و تجربیات سفر خود را درسایت تریپ ادوایزر از سال 2005 تا 2023 منعکس کردهاند که معادل 800 کامنت بود. از تحلیل احساسات برای درک تجربه اقامت گردشگران استفاده شد.دسته بندی مفهومی نظرات گردشگران در هفت دسته شامل امکانات هتل،فضای هتل،ارزیابی عمومی تجربه،غذاهای هتل،دسترسیهای هتل،کیفیت خدمات و هزینههای هتل طبقه-بندی شدند. سپس دستهبندی کشورها براساس کشور مبدا هر گردشگرو نهایتا دسته بندی منطقهای انجام شد. نتایج نشان داد که به طور کلی این هتل برای گردشگران اروپایی جذابتر از ملیتهای دیگر است.گردشگران از غذای هتل وکیفیت خدمات و سروصدا در لابی هتل رضایت چندانی نداشتتند ولی هزینه مناسب بود. فضای هتل برای گردشگران جذاب بود که ناشی از طراحی سنتی و معماری هتل بود و موقعیت هتل برای دسترسی به مراکز دیدنی هم مورد پسند گردشگران قرار داشت . | ||
| کلیدواژهها | ||
| گردشگر؛ تحلیل احساسات؛ تجربه گردشگر؛ مدل هافستد؛ کیفیت خدمات | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 18 |
||