آمار
| تعداد نشریات | 45 |
| تعداد شمارهها | 1,434 |
| تعداد مقالات | 17,659 |
| تعداد مشاهده مقاله | 57,565,839 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 19,288,697 |
بسترسازی کیفیت بهینه خدمات مبتنی بر درجهبندی سالنهای ورزشی (مورد مطالعه سالن پورشریفی تبریز). | ||
| جامعه شناسی سبک زندگی | ||
| دوره 7، شماره 18، اسفند 1400 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/sls.2022.19654 | ||
| نویسندگان | ||
| محمدرسول خدادادی* 1؛ مهدی جهانگیری2؛ مینا ارتشی3؛ لیلا خسروی3 | ||
| 1دانشکاه تبریز، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، معاون آموزشی و پژوهشی | ||
| 2استادیار ریاضی کاربردی دانشگاه مراغه | ||
| 3کارشناسیارشد مدیریت ورزشی دانشگاه چرخ نیلوفری آذربایجان | ||
| چکیده | ||
| هدف این پژوهش بسترسازی کیفیت بهینه خدمات مبتنی بر درجهبندی سالنهای ورزشی میباشد. این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی و توصیفی- تحلیلی بوده که بهصورت میدانی انجام گرفته است. نمونه آماری متخصصین کیفیت خدمات اماکن ورزشی، اساتید مدیریت اماکن ورزشی و رؤسای هیأتها و در بخش دوم مشتریان سالن پورشریفی میباشند که بر اساس فرمول کوکران 302 نفر و با روش نمونهگیری تصادفی خوشهای انتخاب شدند. از روشهای ای اچ پی، روشهای ریاضی الگوریتم کا.ان.ان برای درجهبندی استاندارد سالن ورزشی مبتنی بر ستارهبندی و از نرمافزارهای اس.پی.اس.اس ، ایکسل ، ایکسپرت چویس و متلب استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد بر اساس میانگین هندسی، شاخصهای کیفیت خدمات سالنهای ورزشی- تفریحی در 5 خوشه و ستاره قابل درجهبندی هستند. با توجه به نتایج بیشترین وزن، به استانداردهای تجهیزات و سالن ورزشی و کمترین وزن به ویژگیهای زیباشناختی سالن ورزشی تعلق گرفت. نهایتاً با توجه به کدهای نوشته شده، سالن ورزشی مورد مطالعه بر اساس امتیازات مشتریان و مقایسه آن با استانداردهای متخصصین، 1 ستاره است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| درجهبندی؛ کیفیت خدمات؛ اماکن ورزشی؛ سالن ورزشی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 176 |
||