آمار
| تعداد نشریات | 45 |
| تعداد شماره‌ها | 1,398 |
| تعداد مقالات | 17,068 |
| تعداد مشاهده مقاله | 55,089,666 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 17,515,044 |
عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان کرمان براساس الگوی تعالی سازمانی | ||
| نشریه مطالعات دانش پژوهی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 21 اسفند 1403 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22034/jkrs.2025.64200.1118 | ||
| نویسندگان | ||
| فریبرز درودی* 1؛ عادل سلیمانی نژاد2؛ اکرم عباسپور3 | ||
| 1پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران(ایرانداک)؛ تهران؛ ایران | ||
| 2دانشیار؛ بخش علم اطلاعات و دانش‌شناسی؛ دانشگاه شهید باهنر کرمان؛ کرمان، ایران | ||
| 3کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی؛ کرمان؛ ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: هدف این پژوهش بررسی سطح تعالی و تعیین نقاط قوت و ضعف عملکرد کتابخانه‌های عمومی شهر کرمان با توجه به معیارهای تعالی سازمانی است. روش پژوهش:. روش شناسی: پژوهش از نوع توصیفی با رویکرد پیمایشی است. ابزار اصلی گردآوری داده‌ها پرسشنامه الگوی تعالی سازمانی است . پرسشنامه مورد استفاده، استاندارد و مورد تایید بنیاد مدیریت کیفیت اروپا است . جامعه مورد پژوهش مسئولان و کتابداران کتابخانه‌های عمومی شهر کرمان بوده و نمونه آماری آن، کل جامعه مورد مطالعه است، که شامل 54 نفر می‌شود. یافته‌ها: نتایج حاصل از آمارهای توصیفی پژوهش نشان می‌دهد که میانگین امتیاز خودارزیابی عملکرد کتابخانه های عمومی شهر کرمان، در بُعد رهبری، 69/62 امتیاز از مجموع 100 امتیاز؛ در بُعد خط‌مشی و راهبرد، 61/47 از مجموع 80 امتیاز؛ در بُعد کارکنان، 81/47 از مجموع 90 امتیاز؛ در بُعد شراکت‌ها و منابع، 02/50 از مجموع 90 امتیاز؛ در بُعد فرآیندها، 67/69 از مجموع 140 امتیاز؛ در بُعد نتایج مشتری/ کاربر، 116 از مجموع 200 امتیاز؛ در بُعد نتایج کارکنان، 91/46 از مجموع 90 امتیاز؛ در بُعد نتایج جامعه 56/37 از مجموع 60 امتیاز؛ و در بُعد نتایج کلیدی عملکرد، 49/75 از مجموع 150 امتیاز بود. نتیجه‌گیری: برآیند یافته های حاصل از پژوهش، مشخص می‌کند که معیارهای رهبری، خط مشی و راهبرد، فرآیندها و نتایج مشتری/کاربر به ترتیب از نقاط قوت و معیارهای کارکنان، شراکت ها و منابع، نتایج کارکنان، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد نیز به ترتیب از حوزه‌های نیازمند بهبود عملکرد کتابخانه های عمومی شهر کرمان به شمار می‌روند. ا | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| ارزشیابی سازمانی؛ ارزیابی عملکرد؛ الگوی تعالی سازمانی بنیاد اروپایی کیفیت؛ کتابخانه‌های عمومی | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 135 |
||